Usein kysyttyä
Tilaajatietojen muutokset:
Miten teen osoitteenmuutoksen?
Osoitteenmuutokset tulee tehdä aina suoraan lehden kustantajalle, joka vastaa lehden jakelusta.
Toimitustapa:
Jos en ole saanut lisäetuani, kenen puoleen käännyn?
Toimitusongelmissa on helpointa ottaa suoraan yhteyttä siihen kustantamoon, joka jakaa tilaamaasi lehteä.
Miten saan tilaamani lehdet kotiin?
Lehdet toimitetaan postitse suoraan kotiisi.
Mitä teen, jos lehti ei saavu perille?
Ota ensi kädessä yhteyttä kustantamoon, he auttavat sinua.
Olen saanut väärän lehden, keneen voin ottaa yhteyttä?
Ota yhteyttä kustantamoon, he auttavat asiassa.
Lehteni ovat vaurioituneet, keneen otan yhteyttä?
Ota yhteyttä kustantamoon, josta lähetetään sinulle uusi lehti.
Miten usein lehdet ilmestyvät?
Se riippuu tilaamastasi lehdestä. Jotkin lehdet ilmestyvät kuukausittain, toiset viikottain jne. Kaiken tarvittavan tiedon, esimerkiksi toimituksesta ja julkaisusta, löydät lehtikuvauksista.
Mistä tiedän, miltä kustantamolta lehteni tulee?
Se lukee tilausvahvistuksessa.
Olen muuttanut , kuinka saan tilaamani lehden uuteen osoitteeseeni?
Ota yhteyttä kustantamon asiakaspalveluun, he auttavat sinua osoitteenmuutoksen tekemisessä. Numero löytyy tilausvahvistuksesta.
Maksaminen:
Millä eri tavoilla voin maksaa?
Kotimaiset tilaukset maksetaan laskulla, jonka kustantamo postittaa sinulle. Ulkomaisista lehdistä suurin osa maksetaan kortilla.
Korttimaksu ja turvallisuus
Maksuista huolehtii DIBS Payment Services, joka on Pohjoismaiden johtava verkkomaksuratkaisujen toimittaja.
Käytämme DIBS Internet -maksupalveluita varmistaaksemme, että kortinmyöntäjien ja -käyttäjien tietoturvavaatimukset täyttyvät ja että turvallisuutesi on aina taattu. Maksutapahtumat ovat aina turvassa myös uusimmilta uhilta.
DIBSillä on VISAn ja MasterCardin PCI-hyväksyntä. PCI (Payment Card Industry) -sertifikaatti on kattava ohjelma, jolla pyritään parantamaan tietoturvallisuutta maksuratkaisujen toimittajien keskuudessa.
Jos minulla on kysyttävää koskien laskuani, kenen puoleen käännyn?
Ota yhteyttä laskun lähettäneeseen kustantamoon, puhelinnumeron löydät laskusta tai tilausvahvistuksesta.
Tilausaika:
Lähden lomalle ja haluan keskeyttää tilaukseni, miten menettelen?
Ota yhteyttä kustantamoon ja kysy, onko tilauksesi mahdollista keskeyttää lomasi ajaksi.
Jatkuvatko tilaukset automaattisesti?
Ei, tilaus lakkaa kun olet saanut sen määrän lehtiä mitä olet tilannut, mikäli kyseessä on määräaikainen tilaus. Mikäli taas olet valinnut kestotilauksen, jatkuu se ensimäisen tilausjakson jälkeen automaattisesti sillä hetkellä voimassa olevalla kestotilaushinnalla, ellet peruuta tai muuta tilaustasi määräaikaiseksi ennen tilausjakson päättymistä.
Anna lehti lahjaksi!
Miten menettelen, jos haluan antaa lehtitilauksen lahjaksi?
Mikäli haluat tehdä lahjatilauksen, valitse tällöin ”Lahjatilaus”. Tällöin tilauslomakkeessa on kaksi erillistä osoitekenttää, joista ensimmäisessä kentässä ilmoitat toimitusosoitteen ja toisessa kentässä laskutusosoitteen, minne itse lasku tilauksesta lähetetään. Lahjatilausta voivat käyttää myös yritykset ja organisaatiot laskun haluttaessa eri osoitteeseen kuin lehden.
Voinko lähettää kortin lahjatilauksen mukana?
Samalla kun vahvistat tilauksesi, voit valita esim. ”Onnea syntymäpäivänä” ja Hyvää joulua” –kortin, jonka voit joko tulostaa tai lähettää tilauksen saajalle sähköpostilla.
Miten teen osoitteenmuutoksen?
Osoitteenmuutokset tulee tehdä aina suoraan lehden kustantajalle, joka vastaa lehden jakelusta.
Toimitustapa:
Jos en ole saanut lisäetuani, kenen puoleen käännyn?
Toimitusongelmissa on helpointa ottaa suoraan yhteyttä siihen kustantamoon, joka jakaa tilaamaasi lehteä.
Miten saan tilaamani lehdet kotiin?
Lehdet toimitetaan postitse suoraan kotiisi.
Mitä teen, jos lehti ei saavu perille?
Ota ensi kädessä yhteyttä kustantamoon, he auttavat sinua.
Olen saanut väärän lehden, keneen voin ottaa yhteyttä?
Ota yhteyttä kustantamoon, he auttavat asiassa.
Lehteni ovat vaurioituneet, keneen otan yhteyttä?
Ota yhteyttä kustantamoon, josta lähetetään sinulle uusi lehti.
Miten usein lehdet ilmestyvät?
Se riippuu tilaamastasi lehdestä. Jotkin lehdet ilmestyvät kuukausittain, toiset viikottain jne. Kaiken tarvittavan tiedon, esimerkiksi toimituksesta ja julkaisusta, löydät lehtikuvauksista.
Mistä tiedän, miltä kustantamolta lehteni tulee?
Se lukee tilausvahvistuksessa.
Olen muuttanut , kuinka saan tilaamani lehden uuteen osoitteeseeni?
Ota yhteyttä kustantamon asiakaspalveluun, he auttavat sinua osoitteenmuutoksen tekemisessä. Numero löytyy tilausvahvistuksesta.
Maksaminen:
Millä eri tavoilla voin maksaa?
Kotimaiset tilaukset maksetaan laskulla, jonka kustantamo postittaa sinulle. Ulkomaisista lehdistä suurin osa maksetaan kortilla.
Korttimaksu ja turvallisuus
Maksuista huolehtii DIBS Payment Services, joka on Pohjoismaiden johtava verkkomaksuratkaisujen toimittaja.
Käytämme DIBS Internet -maksupalveluita varmistaaksemme, että kortinmyöntäjien ja -käyttäjien tietoturvavaatimukset täyttyvät ja että turvallisuutesi on aina taattu. Maksutapahtumat ovat aina turvassa myös uusimmilta uhilta.
DIBSillä on VISAn ja MasterCardin PCI-hyväksyntä. PCI (Payment Card Industry) -sertifikaatti on kattava ohjelma, jolla pyritään parantamaan tietoturvallisuutta maksuratkaisujen toimittajien keskuudessa.
Jos minulla on kysyttävää koskien laskuani, kenen puoleen käännyn?
Ota yhteyttä laskun lähettäneeseen kustantamoon, puhelinnumeron löydät laskusta tai tilausvahvistuksesta.
Tilausaika:
Lähden lomalle ja haluan keskeyttää tilaukseni, miten menettelen?
Ota yhteyttä kustantamoon ja kysy, onko tilauksesi mahdollista keskeyttää lomasi ajaksi.
Jatkuvatko tilaukset automaattisesti?
Ei, tilaus lakkaa kun olet saanut sen määrän lehtiä mitä olet tilannut, mikäli kyseessä on määräaikainen tilaus. Mikäli taas olet valinnut kestotilauksen, jatkuu se ensimäisen tilausjakson jälkeen automaattisesti sillä hetkellä voimassa olevalla kestotilaushinnalla, ellet peruuta tai muuta tilaustasi määräaikaiseksi ennen tilausjakson päättymistä.
Anna lehti lahjaksi!
Miten menettelen, jos haluan antaa lehtitilauksen lahjaksi?
Mikäli haluat tehdä lahjatilauksen, valitse tällöin ”Lahjatilaus”. Tällöin tilauslomakkeessa on kaksi erillistä osoitekenttää, joista ensimmäisessä kentässä ilmoitat toimitusosoitteen ja toisessa kentässä laskutusosoitteen, minne itse lasku tilauksesta lähetetään. Lahjatilausta voivat käyttää myös yritykset ja organisaatiot laskun haluttaessa eri osoitteeseen kuin lehden.
Voinko lähettää kortin lahjatilauksen mukana?
Samalla kun vahvistat tilauksesi, voit valita esim. ”Onnea syntymäpäivänä” ja Hyvää joulua” –kortin, jonka voit joko tulostaa tai lähettää tilauksen saajalle sähköpostilla.
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Löydät kattavat vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin
TÄÄLTÄ.
Voit myös lähettää meille sähköpostia TÄSTÄ.
Vastaamme arkisin vuorokauden kuluessa.